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Política de envío y devoluciones

ENVÍOS

Bambuleo realiza envíos a todo el territorio nacional (península e islas) y a todos los países pertenecientes a la UE.
Los envíos a península y Baleares tendrán un coste de 6,75€.
Los envíos a países de la UE, Islas Canarias, Ceuta y Melilla deberán consultarse en el momento de realizar el pedido ya que para cada país los gastos son diferentes.
Los envíos nacionales (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla) se realizan a través de la empresa de mensajería Nacex en servicio de 24/72 horas desde la formalización y/o pago de su pedido. Siendo excluidos los festivos y fines de semana. Si se necesitara envío urgente póngase en contacto con nosotros para buscar una solución.
Para países de la UE  e Islas Canarias, Ceuta, Melilla, el envío se realizará a través de Correos.
El pedido será tramitado y se procederá al envío una vez realizado el pago. Se recibirá un email en el momento en que el paquete sea entregado a la empresa de mensajería para informar de que se recibirá en 24/72 horas y poder indicar el número de envío para hacer el seguimiento del paquete. Si en ese plazo de tiempo no es recibido en envío póngase en contacto con Bambuleo para poder gestionarlo.
A título informativo, recordamos que los pedidos con entrega a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduana e impuestos locales, que las autoridades locales se encargarán de notificar y cobrar al destinatario final.

STOCK
Si al realizar una compra de algún producto, por algún motivo éste está fuera de stock:

– Bambuleo tratará de realizar otro con las mismas características
– Se cambiará por otro producto ó
– Se realizará la devolución del dinero.

Entre el 15 de julio y el 1 de septiembre es posible que los pedidos para determinados colores puedan retrasarse debido a que nos encontramos en periodo vacacional. Bambuleo se pondrá en contacto con usted en el caso de que el color elegido implique un retraso importante.

PAGO
El pago se podrá realizar mediante pasarela de pago o por transferencia bancaria:

Banco Popular:
0075 3492 82 0602623439

Será indispensable indicar en el concepto el nombre y apellidos para poder localizar el pago lo antes posible y poder proceder al envío.

 ANULACIÓN DEL PEDIDO

Se podrá anular el pedido y se reintegrará el pago en su totalidad siempre y cuando no se haya procedido a su envío. Para proceder a la anulación del pedido se debe contactar con bambuleo escribiendo a info@bambuleo.com e indicar los datos para poder localizar el pedido.

DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones efectuadas entre los 7 días hábiles desde la recepción del producto.
Para realizar la devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Bambuleo a través del correo electrónico y este autorizará la devolución, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, que no haya sido lavado ni usado, con su embalaje original y todas las instrucciones o manuales que incluya.
Una vez recibido y tras comprobar el buen estado del producto, se procederá a realizar el reintegro del importe correspondiente, corriendo a cuenta del cliente los gastos de transporte tanto del envío como de la devolución.
La ropa interior y los productos de higiene no pueden devolverse por razones de salubridad.
Si se recibiera algún producto en mal estado o faltara o sobrara algún producto en el pedido, se procederá al cambio inmediato del mismo, asumiendo totalmente Bambuleo los gastos de transporte.

La devolución de los productos se realizará a Madrid capital, a la dirección que indiquemos en la confirmación de la recepción.

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De acuerdo con el producto 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento la siguiente información:

– El sitio web www.bambuleo.com está gestionado por Andrea González del Castillo con NIF nº 51453870H, con domicilio en Madrid.
– Podrá contactar con Bambuleo mediante correo electrónico en la siguiente dirección info@bambuleo.com.